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服务条款

网站服务条款最近的更改:

本服务条款(“条款”)约束您使用From You Flowers, LLC(“从你鲜花”,“我们”,“我们”,“我们”)网站,包括位于的网站//www.rusnema.com(包括为在移动或平板设备上观看而优化的任何版本);我们的应用程序(s);出版或分发的所有电子邮件通讯;以及由From You Flowers提供的所有其他互动功能和通信,无论如何访问和/或使用,由我们运营,由我们提供,或由我们制作和维护(网站)。使用本网站即表示接受下列条款。如果您不接受这些条款和条件,则您可能无法使用本网站或与之相关的任何功能。

请仔细阅读这些服务条款。它们包含有关您的法律权利的重要信息,包括强制仲裁、无阶级救济和放弃陪审团审判的权利。

您必须年满18岁或以上才能使用本网站并从您的鲜花订购产品。通过使用我们的网站,您表示并保证您不少于18岁。

信息的使用

请参阅我们的私隐政策//www.rusnema.com/secpriv.htm了解我们如何处理您可能不时向我们提供的个人信息、订购信息和其他信息。

订单

您只能购买出现在本网站上的产品,并将其交付到位于美国的地址。

产品、内容和规格

有关可购买的产品及服务详情,请参阅本网页。本网站所描述或描述的产品及服务的所有功能、内容、规格、产品及价格可随时更改,恕不另行通知。某些重量、测量和类似的描述是近似的,只是为了方便而提供。包装可能与所示不同。我们尽了一切合理的努力来准确显示我们产品的属性,包括适用的颜色;但是,您看到的实际颜色将取决于您的计算机系统,我们不能保证您的计算机将准确显示这些颜色。本网站在某一特定时间刊登任何产品或服务,并不意味着或保证这些产品或服务将在任何时间提供。有时,某些产品或服务的生产或销售可能会因若干原因而推迟。在这种情况下,我方将尽合理努力通知贵方交货延迟的情况,并将修改后的交货时间表通知贵方。通过订购,您表示所订购的产品将仅以合法的方式使用。

销售税

所有适用的销售税和其他税是在销售价格之外。所有网上交易总额反映了估计的税收数额;实际的税收金额将根据您的运输地点和许多不同的估计税收计算。

运输限制

From You Flowers使用第三方航运公司,并保留独家权利来决定哪些航运公司可以运输通过本网站购买的From You Flowers产品。订单将被运送到买方指定的地址,只要该送货地址符合本网站载列的送货限制,并可适用运费。您有责任为订单正确提供您打算提供的信息,包括送货地址,并且From You Flowers不负责因您不正确地提供给我们的信息而产生的任何费用或索赔。从本网站购买的项目的损失风险和所有权转移到您交付项目到承运人。你方有责任就货物损坏或丢失向承运人提出索赔。送货时可能需要签字。

信息的准确性

我们试图确保网站上的信息是完整、准确和最新的。尽管我们作出了努力,但网站上的信息有时可能不准确、不完整或过时。我们不对本网站任何信息的完整性、准确性或通用性作出任何声明。例如,网站上包含的产品可能不可用,或者可能与列出的产品具有不同的属性。另外,我们可能会在不通知的情况下对价格和可用性信息进行更改。本公司保留在不另行通知的情况下,限制任何产品或服务的订购数量或拒绝为任何客户提供服务的权利。我们也可能要求在接受或装运任何订单之前对信息进行核实。

费用

所有付款均以美元支付。除非另有通知,订购时付款。对于直接向我们下的订单,我们接受所有主要的信用卡。对于您直接从from you Flowers订购的任何产品的所有费用或押金,我们将向您的银行卡或from you Flowers提供的其他支付方式开具账单,并且您同意支付所有这些费用或押金。当您向我们或我们的授权代表提供支付所需的信用卡信息、账号或其他信息时,您向我们声明并保证您是用于支付产品的信用卡的授权用户。如果需要采取法律行动收取到期余额,您同意偿还From you Flowers及其授权代表为收回到期金额而发生的所有费用,包括律师费和其他法律费用。您有责任购买使用本网站所需的所有互联网接入服务和电讯服务,并为此支付费用。

促销代码

有时,From You Flowers可能会发放促销代码(包括折扣和销售价),这些代码可以在退房时兑换。这些代码是不可转让的,只能由预定的收件人使用;这些代码没有现金价值,不能兑换现金。当促销码的总价值超过商品的价格时,我们保留取消促销码和折扣兑付的权利。促销代码不得与其他促销代码组合,也不得应用于先前的或送船订单。由于我们拒绝、取消或撤回促销活动,或客户因任何原因未能或无法使用促销代码而造成的任何经济损失,From You Flowers概不负责。我们保留权利缩短任何促销或其他特别优惠的持续时间。

退款

通过购买我们的产品和服务,您明确同意您清楚地理解并同意您所购买的内容,并且不会通过PayPal、信用卡或借记卡机构提交欺诈性纠纷。此外,您有权使用信用卡、借记卡、PayPal账户或任何其他用于购买的支付来源。如果您试图以欺诈性方式提出争议或退款,我们保留在必要时终止您的帐户和/或永久禁用您的IP地址的权利。您确认,在与我们的支持团队讨论此情况之前,将不会进行退款、纠纷或付款反转。您承认,鲜花、植物及相关产品的交付可能无法让From You flowers证明产品已交付给您。当您将产品发送给他人,我们与第三方合作完成您的订单,该第三方不需要在发货时签名和/或为产品拍照,或由于手工发货而无法获得跟踪信息时,发货证明可能受到限制。

订单及送货限制

From You Flowers有权拒绝任何其有合理理由认为是用于后续销售的订单,而不是通过由From You Flowers批准的分销渠道。从你花不承诺在网站上提供的产品是合适的或可在美国以外的地方使用。如果您选择从美国以外的地点访问本网站,或向被禁止地点的地址订购产品,您将自行承担风险。您有责任在购买、运输、拥有、使用和销售从本网站购买的任何物品时,确定并遵守所有适用的当地、州、联邦和国际法律。

您声明并保证,您在订购过程中提供的信息在各方面都是真实和准确的,并承诺,如果任何信息发生变化,您将使用上述通信方式之一尽早通知From You Flowers。From You Flowers有权暂停或终止您的订单,并拒绝当前或未来对本网站(或其任何部分)的任何和所有使用。

退换货政策

从You Flowers, LLC提供100%满意的保证。如果您对我们的服务不满意,请随时与我们联系。如果您能在发货后七(7)天内告知我们您的问题,并提供合理的细节,我们将向您退款或重新发货相同的新产品。选择权在你!问题是罕见的,但当他们发生从你花24小时可以帮助你。为了对已经发货的鲜花进行退款,From You flowers要求您在发货日期的七(7)天内与我们联系。

我们将全额退款给你在你的请求或其他合理的决议达成一致对你交付的问题,是你满意的,除非我们能证明你的订单收到了您选择的交货日期和时间,或订单已不合时宜的由于一些错误的或订单的收件人(例如,提供了一个不正确的交付地址,没有人在接受订单,送货地址或地址拒绝发货人在发货)。为了对已发货的鲜花或其他产品进行退款,From You flowers要求您在发货日期后不迟于七(7)天内联系我们,并将产品退回给我们。您可以根据我们的退货政策,在以下网站退换货//www.rusnema.com/guarantee.htm

禁止使用

在任何情况下,您都不应访问或试图访问From you Flower的计算机系统、计算机网络或其任何部分,以执行任何欺诈他人、盗窃或违反任何地方、州或联邦法律的操作。

终止

我们可随时以任何理由或无故暂停或终止您对本网站的使用。您个人对终止前的任何订单或费用承担责任。在下列情况下,我们也可能阻止您访问我们的网站:(a)您违反本条款;(b)我们无法核实或验证您向我们提供的任何信息;或(c)我们认为您的行为可能给您、我们的用户或我们造成经济损失或法律责任。

声明和保证

您声明并保证,您有权签署本条款,完全有能力并有能力履行本条款、条件和义务,您对本网站的使用是并将遵守所有适用法律。您声明您已阅读、理解、同意并将遵守本条款的条款。

访问许可证

From You Flowers授予您访问和使用本网站或其内容的有限的、可撤销的、非独家的、不可转让的许可。本许可不包括对本网站或其内容的任何转售或商业使用;收集和使用任何产品清单、描述或价格;对本网站或其内容的任何衍生用途;为其他商户的利益而下载或复制帐户资料;或者使用任何数据挖掘、机器人或类似的数据收集和提取工具。除非本协议明确允许,否则未经From You Flowers明确书面同意,不得为任何目的复制、出售、转售、访问或以其他方式利用本网站和/或网站的任何部分。任何未经授权的使用将自动终止我们授予您的权限和/或许可。

版权和所有权

在本网站上展示的所有内容,包括但不限于文字、图形、照片、图像、移动图像、声音和插图(“内容”),均为From You Flowers、其许可方、供应商、代理和/或其内容提供商所有。本网站的所有元素,包括但不限于总体设计和内容,均受商业外观、版权、道德权利、商标及其他与知识产权有关的法律保护。本网站只可用于提供该网站的预期目的。除版权法许可外,您不得修改任何材料,也不得复制、分发、传输、展示、表演、复制、发布、许可、从本网站创建衍生作品、转让或出售本网站所载的任何信息或作品。除非得到版权法的授权,否则您有责任在重用本网站上的任何受版权保护的材料之前获得许可。您应遵守有关您使用本网站的所有适用的国内和国际法律、法规、条例和规章。除非另有明确约定,否则本网站、其内容和所有相关权利均为From You Flowers或其许可方、供应商、代理和/或其内容提供商的独家财产。您不能从网站上找到的材料中删除任何版权、商标或其他所有权声明。

商标/不支持

本协议中使用的From You Flowers的所有商标、服务标志和商号(包括但不限于:From You Flowers名称、From You Flowers公司标志、网站名称、网站设计和任何标识)(统称为“标记”)均为From You Flowers或其附属公司、合作伙伴、供应商或许可方的商标或注册商标。未经From You Flowers事先书面同意,您不得以任何方式使用、复制、复制、转载、上传、张贴、传输、分发或修改From You Flowers商标,包括在与网站上材料分发有关的广告或宣传中使用。未经事先书面同意,您不得在任何(i)书面或口头广告或展示,或(ii)小册子、通讯、书籍或任何性质的其他书面材料中使用From You Flowers的名称或任何语言、图片或符号,在From You Flowers看来,这些语言、图片或符号暗示了From You Flowers的背书。

第三方链接

本网站(包括来自From You Flowers的电子邮件)可能不时包含指向并非由From You Flowers或其附属机构拥有、运营或控制的网站的链接。所有这些链接只是为了方便您而提供的。如果您使用这些链接,您将离开网站。我们或我们的任何关联公司都不对任何其他网站上的任何内容、材料或其他信息负责。对于任何其他网站,或任何位于或可从任何其他网站获取的任何内容、材料或其他信息,或您使用任何其他网站可能获得的结果,我们或我们的任何各自关联公司均不背书、保证或作出任何陈述或保证。如果您决定访问链接到或从本网站的任何其他网站,您将完全自行承担风险。

免责声明

您使用本网站是有风险的。在本网站上或通过本网站提供的信息、材料和服务是“按原样”提供的,没有任何种类的保证,包括对适销性、适合某一特定目的、安全性或不侵犯知识产权的保证。贵花或其任何附属机构均不保证在本网站或通过本网站提供的信息、材料或服务的准确性或完整性。在本网站或通过本网站提供的信息、材料和服务可能已过时,贵花或其任何关联公司均不承诺或承担更新此类信息、材料或服务的义务。前述默示保证的排除不适用于法律禁止的范围。请参考您当地的法律,以了解任何此类禁令。任何建议或信息,无论是口头或书面的,从您的鲜花或通过网站将创建任何未明确作出的保证。

责任限制

您的电脑、通讯设备或其他财产可能因您访问、使用或浏览本网站,或从本网站下载任何信息或材料而受到任何损害或感染任何病毒,您不承担任何责任,或将承担任何责任。在任何情况下,贵花,或其任何官员、董事、雇员、股东、附属公司、代理人、继承人或受让人,或参与创建、制作或传输本网站的任何一方,均不对因使用、无法使用、或使用本网站的结果,或包含在任何或所有网站上的材料、信息或服务,无论基于保证、合同、侵权或任何其他法律理论,以及是否被告知此类损害的可能性。前项责任限制,在法律禁止的范围内不适用。请参考您当地的法律,以了解任何此类禁令。

如果本网站或本网站所载的任何材料、信息或服务出现任何问题,您同意您的唯一补救办法是停止使用本网站。在任何情况下,贵花对您的所有损害、损失和诉讼原因(无论是合同、侵权行为(包括但不限于过失),或其他行为的总责任均不超过(a) 25美元(us $25.00)或(b)您从贵花购买或订购的产品价值中的较大值。

赔偿

您同意为From You Flowers和任何附属实体或个人进行辩护、赔偿并使其免受任何和所有责任、成本和开支(包括合理的律师费)的损害,这些责任、成本和开支与(i)您违反本条款的任何条款有关;(ii)你对任何第三方权利的侵犯,包括但不限于任何隐私权、宣传权或知识产权;或(iii)您违反了美国或任何其他国家的任何法律、法规或规章。

释放

如果您与本网站的一个或多个其他用户发生纠纷,您将免除From you Flowers(以及我们的管理人员、董事、代理、子公司、合资企业和员工)因此类纠纷而产生的或以任何方式与此类纠纷有关的任何种类和性质的索赔、要求和损害赔偿(实际的和相应的),已知的和未知的、怀疑的和不怀疑的、已披露的和未披露的。

不可抗力

无论是从你花公司还是你公司,都不对超出其合理控制范围的行为或事件所造成的损害、延迟或未能履行责任,包括但不限于:火灾、闪电、爆炸、电力突发或故障、水、天灾、流行病、战争、革命、内乱或文官或军事当局或公敌的行为;任何政府或法律机构或该等政府或法律机构的任何代表的任何法律、命令、条例、条例或要求;劳工骚乱,包括但不限于罢工、怠工、罢工或抵制;冰、雪和任何妨碍安全旅行的恶劣天气;无法获得原材料、运输设施、燃料或能源短缺;或者普通携带者的作为或不作为。

额外的帮助

如果您对上述条款有任何不理解的地方,或者您有任何疑问或意见,我们邀请您通过以下地址与我们的客户服务团队联系(电子邮件保护)

争议解决

请仔细阅读这一节。它会影响到你的权利以及你和发现之间的索赔如何解决。本节被视为依据《联邦仲裁法案》进行仲裁的书面协议。您和From You Flowers同意,我们希望本节满足《联邦仲裁法》的书面要求。本条只能在双方同意的情况下修改。

我们相信仲裁是一种更快、更方便、更便宜的方式来解决你方与我方之间的任何争议或分歧。因此,根据本条款,如果您与我们就(i)您对本网站的使用或互动,(ii)您与From you Flowers的任何购买或其他交易或关系,或(iii)您可能向From you Flowers提供的任何数据或信息,或与此类使用、互动或交易有关的From you Flowers可能收集的任何数据或信息(统称为“From you Flowers交易或关系”),存在任何争议或分歧,您将无权在法庭上进行索赔,或让陪审团裁决索赔,您也无权在法庭或仲裁中提起或参与任何集体诉讼或类似诉讼。通过使用或与本网站互动,或参与任何其他From You Flowers交易或与我们的关系,您同意以下规定的具有约束力的仲裁。

我们将尽一切合理努力以非正式方式解决您与我们之间可能存在的任何投诉、纠纷或分歧。如果这些努力失败,通过使用本网站,您同意您可能对From you Flowers产生的任何投诉、争议或分歧,以及From you Flowers可能对您提出的任何索赔,这些索赔是由我们的隐私政策条款引起的,与这些条款有关的,或以任何方式与我们的隐私政策相关的,或任何“来自你的鲜花”交易或关系应完全通过由JAMS或其继承者(JAMS)执行的最终且具有约束力的仲裁(仲裁)解决,并根据仲裁发起时有效的JAMS精简仲裁规则和程序进行,或如果争议金额超过10万美元,则根据当时有效的JAMS综合仲裁规则和程序(分别为适用规则)进行。适用规则可在www.jamsadr.com上找到。如果JAMS不再存在,则仲裁应由美国仲裁协会或其继承者(AAA)执行,并根据当时有效的AAA商事仲裁规则进行(在这种情况下,该规则应为适用规则)。如果提交仲裁时JAMS(或,如适用,AAA)已生效,适用于争议事项的消费者仲裁程序公平最低标准,则From You Flowers同意向贵方提供该最低标准的利益,但前提是该最低标准比本节中规定的可比仲裁条款更有利,但前提是,在任何情况下,该最低标准均不得违反或限制下文(e)或(i)小节的适用。此外,本节不应阻止任何一方向具有适当管辖权的法院寻求有助于仲裁的临时救济。

你进一步同意:

仲裁员将解释本协议。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应拥有独家权力解决因本条款和/或本节中本仲裁条款的有效性、解释、适用性、可执行性或构成而产生的或与之相关的任何争议,包括但不限于认为本条款全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔;

仲裁地点。仲裁应在以下两种情况下进行:(i)在JAMS(或,如果适用,AAA)根据适用规则确定的地点进行(前提是该地点对您来说相当方便,且不需要从您的住所或办公地点前往超过100英里的地方);或(ii)在您和From you Flowers双方共同商定的其他地点;或者(iii)根据您的选择,如果仲裁中唯一的索赔是由您主张的,并且总额低于10,000美元,可以通过电话或书面提交的方式进行;

适用法律。仲裁员(i)应适用与《联邦仲裁法》及适用的诉讼时效相一致的纽约州国内法律,或在联邦法律适用的情况下(如有),应适用美国法律,无论法律原则是否存在冲突;(ii)应受理任何驳回动议、罢案动议、对诉状进行判决的动议、要求完全或部分即决判决的动议、要求即决判决的动议,或任何其他符合纽约或联邦程序规则(如适用)的终局动议;(iii)应尊重法律承认的特权要求;并(iv)有权给予任何形式的法律或衡平法上的救济;

没有阶级救济。仲裁只能解决您和/或来自You Flowers的个人索赔,仲裁员无权按类别或代表的基础处理或仲裁任何索赔,也无权合并或合并可能处境相似的其他人或当事人的索赔;

写奖。仲裁员应出具书面裁决书,并附上一份裁决声明,陈述仲裁员对争议的完全确定以及与争议相关的事实调查结果和法律结论(裁决书)。对裁决书有管辖权的任何法院或对有关当事人或其资产有管辖权的任何法院均可作出判决;

仲裁费用。如果您能够证明,与诉讼费用相比,仲裁费用将是令人却步的,无论仲裁结果如何,From you Flowers将支付仲裁员认为防止仲裁费用过高所必需的与仲裁有关的申请和听证费用,除非仲裁员确定您的索赔是无意义的或恶意的;

合理的律师费。如果你方获得的裁决书金额高于you Flowers的上次书面和解要约,仲裁员也有权在《From you Flowers的裁决书》中包含你方对与仲裁相关的合理和实际自付律师费用的补偿,但From you Flowers应在任何情况下自行承担律师费;

仲裁条款的解释与执行。除上述“无类别救济”条款外,如果本仲裁条款的任何部分被视为无效、不可执行或非法,或与适用规则存在其他冲突,则本仲裁条款的其余部分仍有效,并应根据其条款进行解释,就好像本仲裁条款中不包含无效、不可执行、非法或冲突的条款一样。然而,如果“无类别救济”被发现无效、不可执行或非法,则本仲裁条款的全部内容将无效,您和From you Flowers均无权仲裁其争议,而是必须向有管辖权的法院提出任何索赔;

修改仲裁条款并通知。From You Flowers可以修改这些仲裁条款,但该等修改仅在From You Flowers发出该等修改通知三十(30)天后生效,且仅针对该等通知生效日后发生的From You Flowers交易和关系所产生的索赔进行前瞻性处理;而且

小额索偿款项除外。无类别救济或参与索偿。尽管有上述仲裁规定,但根据您的选择,您可以将您对From you Flowers的任何索赔提交到美国境内的当地小额索赔法院,如果您的索赔在该法院的管辖范围内;但该法院无权按阶层或代表的基础受理任何索赔,也无权合并或合并在该诉讼中可能处境相似的其他人或当事人的索赔。

一般

任何与本网站及本网站所载资料的使用有关的索赔均受纽约州法律管辖。您同意纽约州曼哈顿区州法院和联邦法院的专属管辖权。在基于本条款或与本条款有关的司法和行政诉讼中,本条款的印刷版本将与其他最初以印刷形式生成和保存的商业文件和记录具有相同的程度和条件。

这些条款列出了我们之间关于本协议标的的全部理解和协议。我们不保证持续、不间断或安全访问我们的网站,网站的运行可能受到我们无法控制的众多因素的干扰。如果本条款的任何条款被认为是无效或不可执行的,该条款应被取消,其余条款应被执行。您同意,本条款及所有合并协议均可由From You Flowers自行决定自动转让。标题仅供参考之用,绝不界定、限制、解释或描述该部分的范围或程度。我们未能就您或其他人的违约行为采取行动并不放弃我们对后续或类似违约行为采取行动的权利。所有根据其上下文应在本条款中继续有效的条款,在本条款的任何终止或到期后均应继续有效。

以下适用于你从苹果应用商店(应用商店来源软件)获得的任何应用程序:

您承认并同意,这些条款仅由您和From You Flowers(而非苹果公司)之间使用,苹果公司对应用商店来源软件或其内容不承担任何责任。您使用应用程序商店来源软件必须遵守应用程序商店的服务条款。你承认苹果公司没有任何义务提供任何维护和支持服务的应用商店来源的软件。如果应用商店源软件未能符合任何适用的保证,您可以通知苹果,苹果将向您退还应用商店源软件的购买价格,并在适用法律允许的最大范围内,苹果将不承担任何其他关于应用商店源软件的保证义务,以及任何其他索赔、损失、责任、损害赔偿、成本,或因未能遵守任何保证而导致的费用,将完全受本条款和适用于From You Flowers作为软件供应商的任何法律的管辖。您承认,苹果公司不对您或任何第三方就应用商店源软件或您对应用商店源软件的占有和/或使用所提出的任何索赔负责,包括但不限于:(i)产品责任索赔;(ii)关于应用商店来源软件不符合任何适用的法律或法规要求的任何主张;(iii)根据消费者保护或类似立法提出的索赔;所有此类索赔仅受本条款和适用于作为软件供应商的From You Flowers的任何法律管辖。你承认,如果任何第三方声称应用商店源软件或你对该应用商店源软件的占有和使用侵犯了该第三方的知识产权,苹果公司将不负责任何此类知识产权侵权索赔的调查、辩护、和解和解除。 You and From You Flowers acknowledge and agree that Apple, and Apple�s subsidiaries, are third-party beneficiaries of these Terms with respect to your license of the App Store-Sourced Software, and that, upon your acceptance of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce these Terms with respect to your license of the App Store-Sourced Software against you as a third-party beneficiary thereof.

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